Qui comprend encore ce qui est livré ?
Avec l’IA, tout va plus vite, parfois beaucoup trop vite. Un ticket arrive, il est pris en charge par un agent. Dans les minutes qui suivent, une PR est ouverte, la demande est implémentée, testée et vérifiée. Dans un cycle de livraison continue, elle peut alors être déployée dans la foulée. Tout cela ressemble à un processus parfait. Tous les voyants sont au vert : les demandes sont traitées rapidement et avec le niveau de qualité souhaité. Pourtant, avec cette accélération, il est facile de…
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