Le rapport d’étonnement : le premier livrable d'un designer stratégique

Ou comment j'ai convaincu ma cliente de retravailler sa vision produit, avant d'avoir maquetté quoi que ce soit !J’ai commencé une mission en tant que product designer. Je n’ai pas produit de maquette dans les trois premières semaines. À la place, j’ai produit un rapport d’étonnement. Spoiler alerte : nous venons de finir un atelier vision produit